Brief of mail van ons ontvangen?
Wat betekent de brief of mail?
Een brief of mail van Van den Bosch | Advies & Incasso betekent dat wij namens een opdrachtgever — een bedrijf of organisatie — contact met u opnemen over een openstaand bedrag of een lopende kwestie. Dat kan een betalingsherinnering, een formele aanmaning of een bericht over een gerechtelijke stap zijn.
In de brief of mail staat altijd:
- namens wie wij schrijven (de opdrachtgever);
- om welk bedrag of welke kwestie het gaat;
- wat wij van u vragen en vóór welke datum;
- het dossiernummer en de naam van de behandelaar, zodat u gericht kunt reageren.
Welk soort bericht heeft u ontvangen?
- Betalingsherinnering of aanmaning — een verzoek om een openstaande factuur alsnog te voldoen, vóór een genoemde datum. Hoe eerder u betaalt of reageert, hoe lager de bijkomende kosten blijven.
- Ingebrekestelling — een formele mededeling dat u in verzuim bent. Hieraan kunnen verdere juridische stappen worden verbonden als er niet tijdig wordt gereageerd.
- Aankondiging gerechtelijke stap — een melding dat wij, als u niet reageert, een procedure bij de rechter zullen starten. Ook dan is overleg altijd nog mogelijk.
- Informatieverzoek of ander bericht — wij sturen soms ook brieven voor het opvragen van gegevens of om u te informeren over de stand van zaken in een lopend dossier.
Wat kunt u doen?
- Reageer tijdig — negeer de brief niet. Hoe eerder u reageert, hoe meer ruimte er is voor een goede oplossing en hoe lager de uiteindelijke kosten.
- Betalen — kunt u betalen? Gebruik dan de betaalgegevens in de brief. Twijfelt u over het exacte bedrag? Neem even contact op.
- Betalingsregeling vragen — kunt u niet in één keer betalen? Neem dan contact op. Wij kijken samen met u wat haalbaar is en leggen dit voor aan onze opdrachtgever.
- Bezwaar of vraag — bent u het niet eens met de vordering, of heeft u een vraag over de inhoud van de brief? Laat het ons weten. Wij nemen uw reactie serieus en bespreken dit met onze opdrachtgever.
Wacht niet af tot de in de brief genoemde termijn verstreken is — daarna kunnen verdere stappen worden gezet die extra kosten met zich meebrengen.
Neem contact op
U kunt ons bereiken via e-mail, telefoon of WhatsApp. Vermeld daarbij altijd het dossiernummer uit de brief, zodat wij uw zaak direct kunnen opzoeken en u gericht kunnen helpen.
WhatsApp
Onafhankelijke hulp en informatie
Heeft u behoefte aan onafhankelijk advies over uw rechten of uw situatie? Daarvoor kunt u terecht bij:
- Juridisch Loket — gratis juridisch advies voor particulieren en kleine ondernemers, ook over incasso en schulden.
- Schuldhulpverlening van uw gemeente — als er sprake is van meerdere schulden of financiële problemen die groter zijn dan deze kwestie alleen.
- Nibud — praktische informatie en tools voor budgetteren en omgaan met schulden.